Bạn không thể xếp hạng trên Google nếu có lưu lượng truy cập bằng không | Điều này có đúng không

Ý định thông tin

Người dùng có ý định thông tin cần “câu trả lời”.

• Chi tiết phải cụ thể: Đừng viết “ăn nhiều protein”, hãy nói “ăn 3 quả trứng vào bữa sáng (khoảng 21g protein) + 1 cốc sữa chua Hy Lạp (khoảng 17g protein) có thể đáp ứng nhu cầu protein buổi sáng cho người tăng cơ”.
• Bao quát các câu hỏi liên quan: Người dùng tìm “cách trồng sen đá” có thể còn muốn biết “dùng đất gì”, “bao lâu tưới nước một lần”, “mùa hè có cần che nắng không”. Phân tích 1.000 trang thông tin xếp hạng cao của Ahrefs năm 2024 cho thấy, nội dung bao gồm từ 5 câu hỏi phụ trở lên có thời gian lưu lại lâu hơn 40% so với nội dung chỉ trả lời câu hỏi chính, thứ hạng cũng ổn định hơn.
• Dùng ngôn ngữ của người dùng: Đừng dùng “sen đá họ Crassulaceae”, người dùng tìm kiếm là “cách nuôi sen đá Phật Bà”. Blogger nhà cửa “PlantParent” viết bài “Toàn tập cách chăm sóc sen đá Phật Bà”, từ tỷ lệ trộn đất (mùn dừa:đá trân châu = 3:1) đến tần suất tưới nước (mùa hè 10 ngày một lần), tất cả viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu cho người mới, sau khi đăng thứ hạng từ khóa “cách nuôi sen đá Phật Bà” tăng từ trang 20 lên trang 3, lưu lượng tự nhiên tháng đầu đạt 217 lượt.

Ý định giao dịch

Người dùng có ý định giao dịch muốn “mua”, nội dung phải giúp họ đưa ra quyết định.

• Xác định rõ loại sản phẩm: Người dùng tìm “tai nghe không dây dưới 200 USD”, nội dung phải liệt kê model cụ thể (như Anker Soundcore Life P2, JBL Tune 230NC) thay vì chỉ nói “chọn loại có hiệu năng trên giá thành cao”.
• So sánh các thông số then chốt: Người dùng quan tâm đến thời lượng pin, chất lượng âm thanh, chống ồn. Web mới “TechDeals” viết bài “So sánh tai nghe không dây dưới 200 USD: Thử nghiệm pin/âm thanh/chống ồn”, trực tiếp đưa bảng (model/thời gian pin/độ sâu chống ồn/điểm người dùng), sau khi đăng thứ hạng từ khóa “đề xuất tai nghe không dây dưới 200 USD” đã lên vị trí thứ 4, tỷ lệ chuyển đổi trang (nhấp vào link mua) đạt 8.3% (trung bình ngành là 5%).
• Thêm hướng dẫn mua hàng: Đừng để người dùng đọc xong nội dung của bạn lại phải quay lại Google tìm link. Hãy đặt “Nhấp để xem ưu đãi tai nghe Anker” ở cuối trang so sánh, hoặc ghi chú “model này còn hàng trên Amazon” để tăng ý định hành động của người dùng.

Ý định điều tra thương mại

Người dùng có ý định điều tra thương mại đang “lựa chọn”, ví dụ “Dyson V11 vs V15 cái nào tốt”, “công ty nội thất nào uy tín”.

Nội dung phải khách quan để giúp người dùng phán đoán.

• Nói bằng dữ liệu: Đừng chỉ nói “V15 lực hút mạnh”, hãy so sánh giá trị cụ thể (V11 lực hút 210AW, V15 là 230AW), hoặc trích dẫn link video thử nghiệm thực tế.
• Đề cập đến nỗi đau thực tế: Người dùng có thể lo lắng “hậu mãi Dyson có đắt không”, “công ty nội thất có phát sinh thêm chi phí không”. Trang đánh giá “HomeCompare” viết bài “Phản hồi thực tế người dùng Dyson V11/V15: Tổng hợp ưu nhược điểm”, tổng hợp các vấn đề thường gặp từ 100 bình luận (như “V15 nặng, con gái dùng nhanh mỏi”), sau khi đăng đã lọt top 5 từ khóa “khác biệt Dyson V11 và V15”, thời gian người dùng lưu lại là 6 phút 22 giây (cao hơn 4 phút của các nội dung cùng loại).

Làm sao để xác minh nội dung có khớp với ý định không

Google sẽ phán đoán thông qua dữ liệu hành vi.

• Tỷ lệ thoát thấp: Nếu người dùng thoát ngay sau khi vào trang (tỷ lệ thoát > 70%), có thể nội dung chưa đáp ứng nhu cầu. Dùng Google Analytics để xem, ví dụ nội dung “cách nấu cơm” có tỷ lệ thoát 65% nghĩa là đa số người dùng đã tìm được câu trả lời.
• Độ sâu cuộn trang cao: Người dùng cuộn xuống dưới cùng của trang, thậm chí nhấp vào “bài viết liên quan” cho thấy nội dung có giá trị. Bài “Hướng dẫn chăm sóc sen đá Phật Bà” có độ sâu cuộn đạt 82% (trung bình ngành là 55%), nên Google đã đưa ra thứ hạng cao hơn.

Chất lượng nội dung là ưu tiên hàng đầu

Hướng dẫn chất lượng tìm kiếm năm 2022 của Google xác định chất lượng nội dung chiếm hơn 60% trọng số xếp hạng.

Dữ liệu Ahrefs cho thấy trong top 10 kết quả, 78% trang có tỷ lệ nội dung gốc trên 85% và 63% chứa ít nhất 3 trích dẫn từ nguồn uy tín.

So với nội dung chất lượng thấp, các trang chất lượng cao có thời gian lưu lại lâu hơn 42% và tỷ lệ thoát thấp hơn 37%.

Thuật toán “chấm điểm” nội dung như thế nào

Trước tiên xem nội dung có “trả lời đúng đề” không

Ví dụ người dùng tìm “cách sửa vòi nước bị rò rỉ”, thuật toán sẽ tách các yếu tố “sửa”, “rò rỉ”, “vòi nước”, sau đó quét xem nội dung có bao quát:

• Loại hỏng hóc cụ thể (như đệm cao su lão hóa, lõi van bị hỏng);
• Danh sách dụng cụ (mỏ lết, loại băng tan niêm phong);
• Hướng dẫn thao tác từng bước (tháo đệm cũ → làm sạch bề mặt → lắp đệm mới).

Phân tích 100.000 kết quả tìm kiếm của Ahrefs năm 2023 thấy rằng, các trang bao quát được trên 70% nhu cầu phụ của người dùng có thứ hạng ban đầu cao hơn từ 4-6 bậc so với các trang chỉ bao quát 30%.

Kiểm tra nội dung có “giải quyết được vấn đề” không

Nó sẽ đánh giá trọng tâm vào hai điểm: Có chi tiết có thể thực hiện được không, ví dụ một bài về “nướng bánh không bị xẹp” chỉ nói “kiểm soát nhiệt độ lò” là chưa đủ, phải cụ thể là “làm nóng trước đến 175°C, nướng ở tầng giữa trong 30 phút, úp ngược ngay sau khi ra lò”.

Thử nghiệm của SEMrush cho thấy nội dung bao gồm từ 3 bước thao tác cụ thể trở lên có tỷ lệ giữ chân người dùng cao hơn 28% so với các bài chỉ có kết luận.

Có dữ liệu hoặc trường hợp minh chứng không: Nội dung y tế nói “Vitamin D giúp xương chắc khỏe” kém thuyết phục hơn nhiều so với “Nghiên cứu của Tạp chí Y học New England cho thấy, bổ sung 800IU Vitamin D mỗi ngày giúp giảm 22% nguy cơ loãng xương”.

Thử nghiệm nội bộ của Google phát hiện nội dung trích dẫn nghiên cứu uy tín có điểm giải quyết vấn đề trung bình cao hơn 35%.

Xem nội dung có tính độc bản không

Trên mạng đã có 100 bài “Hướng dẫn vẽ latte art cho người mới”, nội dung của bạn dựa vào đâu để xếp trước?

Hoặc là thông tin mới hơn, hoặc là góc nhìn khác biệt.

• Cập nhật thông tin: Trước năm 2022, “nhiệt độ pha cà phê thủ công tốt nhất” thường được viết là 90-96°C, nhưng nghiên cứu của SCAA năm 2023 chỉ ra rằng với hạt rang sáng màu, nhiệt độ tốt nhất là 88-92°C. Các trang chứa dữ liệu mới này có thứ hạng cao hơn nội dung cũ từ 2-3 bậc.
• Đổi mới góc nhìn: Một bài về “tránh bẫy khi thuê nhà” nếu phân tích từ “góc nhìn chủ nhà” về “những việc sửa chữa nào người thuê phải chịu” sẽ dễ được thuật toán đánh dấu là “độc đáo” hơn là chỉ liệt kê “bẫy hợp đồng” thông thường.

E-E-A-T

Experience (Kinh nghiệm)

Chữ “E” đầu tiên trong E-E-A-T là kinh nghiệm, chỉ việc tác giả hoặc người tạo nội dung có trải nghiệm thực tế hay không.

Với loại nội dung như “chọn đồ cắm trại”, một tác giả từng đi cắm trại 5 lần sẽ thuyết phục hơn người chỉ tra tài liệu rồi viết hướng dẫn.

Phân tích 1.000 bài viết YMYL của SEMrush năm 2023 thấy rằng, nội dung chứa nhật ký thao tác cá nhân (ví dụ “Tôi đã dùng mẫu túi ngủ này ở môi trường -5°C trong 7 đêm, tỷ lệ lọt gió cao hơn quảng cáo 15%”) có thời gian lưu lại lâu hơn 23% so với nội dung thuần lý thuyết.

Một bài về “chế độ ăn cho người tiểu đường” nếu tác giả viết “mẹ tôi mắc tiểu đường 10 năm, chúng tôi đã hạ đường huyết lúc đói của bà từ 8.2mmol/L xuống 6.5mmol/L bằng cách điều chỉnh loại tinh bột” sẽ dễ được thuật toán đánh dấu là “có kinh nghiệm” hơn bài “người bệnh tiểu đường nên kiểm soát tinh bột”.

Expertise (Chuyên môn)

Chữ “E” thứ hai là chuyên môn, tức tác giả có năng lực chuyên môn trong lĩnh vực liên quan hay không.

Google yêu cầu nội dung YMYL phải thể hiện được chứng chỉ chuyên môn.

Ví dụ một bài về “tiêm chủng cho trẻ em”, nếu tác giả ghi “Thạc sĩ y tế công cộng, 10 năm kinh nghiệm phòng khám nhi” và từng được trang Mayo Clinic trích dẫn nghiên cứu, điểm tin cậy sẽ cao hơn 41% so với tác giả không có chứng chỉ (Trường hợp từ Google Search Central).

Các lĩnh vực không phải YMYL cũng áp dụng điều này.

Một bài dạy “pha cà phê thủ công” của tác giả là barista được SCAA chứng nhận sẽ có thứ hạng cao hơn 2-3 bậc so với hướng dẫn của một “người yêu cà phê” tự viết (So sánh nội dung Ahrefs 2022).

Authoritativeness (Tính thẩm quyền)

Tính thẩm quyền chỉ việc nội dung có được các nguồn uy tín khác dùng làm tham khảo hay không.

Ví dụ một bài về “tác động của biến đổi khí hậu” nếu được trang chủ Chương trình Môi trường LHQ liên kết hoặc được tạp chí Nature trích dẫn, thuật toán sẽ coi nó là “có tính thẩm quyền”. Phân tích 2 triệu kết quả top 10 của Ahrefs thấy 72% trang xếp hạng cao có ít nhất 1 trích dẫn từ nguồn uy tín bên ngoài.

Một blog về “tác dụng phụ của thuốc statin” nếu được trang chủ Hiệp hội Tim mạch Mỹ liên kết, thứ hạng sẽ cao hơn các trang không có trích dẫn từ 3-4 bậc (Nghiên cứu liên kết Moz 2023).

Nội dung thông thường cũng có thể cộng điểm nhờ tính thẩm quyền, một bài “hướng dẫn du lịch Paris” nếu được trang chủ Lonely Planet đề xuất hoặc được Cục Du lịch Pháp liên kết, thứ hạng sẽ cao hơn các bài cùng loại từ 1-2 bậc.

Trustworthiness (Sự tin cậy)

Sự tin cậy là cảm nhận trực quan của người dùng về nội dung, thuật toán phán đoán qua các chi tiết trên trang.

Đầu tiên là tính bảo mật website: Trang mã hóa HTTPS có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 18% so với trang HTTP (Dữ liệu Cloudflare 2023), thuật toán cũng cho điểm nền tảng của trang HTTPS cao hơn.

Thứ hai là thông tin liên hệ, trang có email, điện thoại hoặc địa chỉ rõ ràng có mức độ tin cậy cao hơn 27% so với trang chỉ có một nút “liên hệ chúng tôi” (Khảo sát Search Engine Journal).

Ngoài ra, trang tuyên bố rõ ràng “không thu thập dữ liệu người dùng” hoặc “dữ liệu chỉ dùng để tối ưu dịch vụ” có tỷ lệ giữ chân người dùng cao hơn 19% so với trang có chính sách quyền riêng tư mơ hồ (Báo cáo quyền riêng tư Google).

Cuối cùng: Các trang có quảng cáo không quá 20% diện tích màn hình có tỷ lệ thoát thấp hơn 31% so với trang quá nhiều quảng cáo (Thử nghiệm SEMrush).